先月、プリンタを Canon MG7130 から TS8130 に買い替えました。
大きさがグッと小さくなって軽くなって大満足していたのですが、
最初から、設定が上手くいきませんでした。

 

 

IJ Printer Aassistant Toolが使えない

 

印刷はできるのですが、ユーティリティの「IJ Printer Aassistant Tool」が全く使えない状態でした。
メニューをクリックすると、


「プリンタに設定されているメンテナンスに関する設定情報を取得できません。表示されている内容は、現在の設定と一致していない可能性があります。」


と表示されました。

 


私は昔PCのサポート業務をしていたこともあり、
セットアップとかは普通の人より得意なほうだと思っているのですが、
何をどうやっても、出来なかったので、
サポート窓口にメールで問合せました。

色々親切に教えていただいたのですが、
言われた操作をしても、結局は無理でした。

 

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無理なものは無理

サポート業務経験者としては、電話やメールでのサポートの限界を知っていますし、
PC環境なんて人それぞれで、「無理なものは無理」で、
試行錯誤して時間を使ってストレスをためるより、

初期状態に戻してやり直すほうが早いと分かっています。
なので、サポートの方と3度ほどやり取りした後、

「とりあえず印刷はできるので、時間がある時に最初からやり直します」

とお返事し終了しました。

 

ちなみに「IJ Printer Aassistant Tool」で設定したかったことは、本体側でも操作できましたので、

そのまま使っていました。

 

 

突然WIFIでの接続ができなくなりました
 

先週金曜日の夕方、突然、本当に突然、

印刷しようとすると「プリンタが接続されていません」と表示され、印刷できなくなってしまいました。

10分前までは出来ていたのです。

 

ルータ、プリンタ、PCなど全て再起動しましたが、全く変わらず。

プリンタとルータ、PCとルータは、問題なく接続できているのに、

PCとプリンタが、ルータを介して繋がらない。

PCからプリンタのIPアドレスで検索してみても見つからず。

 

10分前まで出来ていたので、何かの設定が変わった可能性も無いので、

は???という感じでした。

 

その日は、息子のお迎えの時間が迫っていたこともあり、

印刷は諦めて業務終了。

 

 

再チャレンジ

 

そして今朝から再チャレンジ。

土日挟んだし、もしかしてもしかすると、何かの拍子に直ってるかな?と淡い期待を持っていたのですが、

やはり状態は変わらず。。

 

仕方ないので、プリンタ側を初期化。

けど、やっぱり変わらず。

 

印刷できないと仕事にならないので、結局PC側もリセットすることにしました。

 

 

そして直りました

 

Canon関連のアプリケーションを全てアンインストールした後、

付属のCD-ROMからインストールしたところ、再び印刷できるようになりました。

 

購入当初は、ネット上からダウンロードするインストールの仕方で設定したのですが、

なんとなく、予感でしょうか、何の根拠もないですが、

CD-ROMからすれば、何か違うかも、と思ったので、やってみました。

 

それが正解だったのかどうかは分かりませんが、

結果的に、「IJ Printer Aassistant Tool」も使用できるようになりました!

 

 

もし、TS8130の設定でお困りの方がいらっしゃいましたら、

一度お試し下さい。

 

 

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感想(4件)

 

 

 

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